7 meilleures applications de numéro de téléphone professionnel virtuel en 2019 (avec options gratuites)

La gestion des appels téléphoniques professionnels à partir de votre numéro de téléphone personnel peut devenir très agaçante et porter atteinte à votre vie privée. Sans compter que cela n’augmente pas si vous embauchez plus de personnes.

C'est pourquoi de nombreux propriétaires d'entreprise, nouveaux ou établis, utilisent des applications de numéro de téléphone professionnel virtuel pour obtenir un numéro de téléphone personnalisé pour leur entreprise.

Un numéro de téléphone professionnel virtuel vous permet d'utiliser le même numéro sur des ordinateurs portables, des téléphones mobiles, des combinés de bureau, etc. Vous pouvez facilement transférer des appels, enregistrer des messages vocaux et partager le même numéro entre employés.

Vous pouvez rapidement et facilement configurer un numéro de téléphone professionnel virtuel sans aucune connaissance technique. tout ce que vous avez à faire est de télécharger l'application sur votre téléphone ou votre ordinateur et vous pourrez commencer.

Dans cet article, nous allons partager notre sélection des meilleures applications de numéros de téléphone professionnels virtuels pour les petites entreprises (y compris des options gratuites et illimitées).

Meilleures applications de numéros de téléphone virtuels pour les entreprises

Quand avez-vous besoin d'un numéro de téléphone virtuel?

Que vous exploitiez un site Web de petite entreprise ou une boutique en ligne, offrir à vos clients un moyen rapide de vous contacter vous aidera à développer votre entreprise.

La plupart des entreprises ont désormais une présence en ligne et les clients ont besoin de plusieurs manières pour nouer des contacts.

Bien que les outils de communication tels que le courrier électronique professionnel, le chat en direct ou les messages texte puissent être utiles, rien ne bat le lien humain personnel qui consiste à entendre un humain à l'autre bout de la ligne.

Normalement, les entreprises estiment qu’avoir un numéro de téléphone fixe suffit amplement. Cependant, ils réalisent vite à quel point les lignes fixes traditionnelles sont inefficaces pour le traitement des appels professionnels et des appels clients.

Et vous ne voudrez certainement pas commettre l’erreur d’utiliser votre numéro de téléphone personnel à des fins professionnelles.

C’est là qu’une application de numéro de téléphone virtuel peut vous aider. Il vous offre les avantages suivants par rapport aux numéros de téléphone terrestres et mobiles traditionnels.

  • Vous pouvez l'utiliser sur votre téléphone avec des applications mobiles, des ordinateurs portables, un téléphone de bureau et d'autres appareils.
  • Un numéro peut être partagé par plusieurs employés en même temps
  • Le routage des appels, les files d'attente, les sonneries, les réponses aux vacances et les heures d'ouverture peuvent être gérés via l'application
  • Les messages vocaux, la messagerie texte, la transcription des appels vers des courriels et des appels téléphoniques moins chers vers les réseaux locaux et internationaux sont la cerise sur le gâteau

Cela dit, examinons certaines des meilleures applications de téléphonie professionnelle virtuelle que vous pouvez utiliser.

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva est le premier fournisseur de service de numéro de téléphone virtuel sur le marché. Ils facilitent grandement la gestion de votre numéro de téléphone virtuel à l'aide de leur application sur votre ordinateur de bureau / portable, votre téléphone mobile, vos tablettes ou un téléphone de bureau.

Vous pouvez même conserver votre numéro local et l'utiliser avec Nextiva pour obtenir des appels vocaux HD sur VoIP. Ils vous permettent également d’obtenir des numéros de téléphone professionnels virtuels pour différents emplacements géographiques.

Nextiva comprend un ensemble puissant de fonctionnalités incluses dans chaque plan, telles que le renvoi / acheminement des appels, le standard automatique, la réceptionniste, la messagerie vocale vers e-mail, la mise en file d'attente, les appels illimités et l'analyse des appels.

Prix: À partir de 20 $ par utilisateur chaque mois.

2. RingCental

RingCentral

RingCentral est un autre fournisseur puissant d'applications de numéros de téléphone virtuels pour les petites entreprises. Ils offrent des numéros de téléphone virtuels pour toutes les régions des États-Unis et du Canada, des numéros sans frais 800, une messagerie vocale, un fax, un renvoi d'appel, des tonalités d'appelant, etc.

Ils ont des applications faciles à utiliser pour les téléphones mobiles pour gérer tous vos appels professionnels en déplacement. Vous pouvez également partager le numéro avec les membres de l'équipe, configurer le routage automatique des appels, créer des flux d'appels et vous assurer que vos clients obtiennent toutes les réponses dont ils ont besoin.

En plus des fonctions de téléphonie virtuelle, RingCentral propose également des réunions vidéo avec partage d'écran, des minutes d'appel gratuites et des intégrations avec les logiciels de gestion de la relation client populaires, Dropbox, Microsoft et Amazon.

Prix À partir de 19,99 $ par utilisateur et par mois.

3. sauterelle

Sauterelle

Grasshopper fournit un service de numéro de téléphone virtuel simple pour les startups et les petites entreprises. Il est livré avec une application mobile qui vous permet de gérer votre système téléphonique professionnel sur n’importe quel appareil et à n’importe quel endroit.

Ils proposent des numéros d’entreprise virtuels, des numéros personnalisés, des numéros locaux pour différentes régions, ainsi que les numéros sans frais 800 et 833.

Vous pouvez séparer les appels professionnels et personnels avec le même appareil et ne manquer aucun appel. Grasshopper regroupe toutes les fonctionnalités essentielles dans un seul et même produit: transfert d’appel, messagerie vocale, SMS professionnels, appels professionnels VoIP et WiFi, message d’accueil automatisé, etc.

Prix: À partir de 26 $ par mois pour 1 numéro et 3 extensions.

4. Phone.com

Phone.com

Phone.com est une autre excellente option pour obtenir un système téléphonique professionnel virtuel. Ils offrent des services téléphoniques professionnels abordables aux startups, aux soloprénés en entreprise et aux petites entreprises.

Ils offrent également des tarifs d’appels moins chers vers certains pays européens et le Canada en les comptant comme minutes d’appel local. Du point de vue des fonctionnalités, vous obtenez des applications mobiles, un renvoi / routage d’appel, un assistant virtuel, des menus RVI, la messagerie texte, la télécopie, etc.

Ils offrent des forfaits à la minute qui vous permettent de payer moins en fonction de votre utilisation. Cependant, cela peut devenir très coûteux à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent.

Prix: Forfaits à la minute à partir de 12,99 $ par mois. Forfaits illimités à partir de 29,99 $ / mois par extension.

5. Google Voice (gratuit)

la voix de Google

Si vous recherchez une application de téléphonie professionnelle virtuelle gratuite, Google Voice serait la meilleure option pour vous. Si vous utilisez déjà G Suite, vous pouvez l'intégrer à toutes les autres applications Google que vous utilisez déjà pour votre entreprise.

Les utilisateurs individuels et les soloprenuers peuvent utiliser le plan personnel pour obtenir un numéro de téléphone virtuel et appeler gratuitement partout aux États-Unis et au Canada.

Toutefois, le forfait personnel ne vous donne pas accès à de nombreuses fonctionnalités de téléphonie professionnelle incluses dans ce dernier, telles que le standard automatique, l'assistance téléphonique de bureau, etc.

Prix: Gratuit pour un usage personnel. Les plans payants commencent à 10 $ par utilisateur / par mois.

6. eVoice

eVoice

eVoice est une entreprise de téléphonie mobile très prisée offrant une couverture internationale, notamment au Royaume-Uni. Ils offrent un système téléphonique professionnel, des numéros virtuels, des numéros sans frais et des numéros locaux pour différentes régions.

Leurs plans incluent des outils de gestion des appels, une réceptionniste virtuelle, une application d’appel sortant, une conférence téléphonique, etc. Vous pouvez obtenir des numéros de téléphone personnalisés pour le Royaume-Uni, l'Union européenne, le Canada, les États-Unis et de nombreux autres pays.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs forfaits. Chaque forfait est associé à un nombre différent d'utilisateurs que vous pouvez ajouter et à un ensemble de minutes d'appel. Les tarifs de transfert d'appel varient en fonction de votre emplacement et du numéro auquel vous transférez.

Prix: À partir de 7,50 £ par mois pour 1 utilisateur.

7. FreshCaller

Freshcaller

Freshcaller est un fournisseur d’application de téléphonie professionnelle virtuel facile à utiliser. Adaptés aux petites entreprises en croissance, ils offrent des forfaits à prix raisonnables pour tous les budgets, y compris un forfait à la minute avec des agents illimités.

Vous pouvez obtenir des numéros internationaux, des numéros sans frais, utiliser le numéro existant, masquer un numéro local avec un numéro virtuel ou choisir un numéro d'identification.

Il inclut toutes les fonctionnalités habituelles dont vous avez besoin, telles que les outils de gestion des appels, les heures de bureau, les applications mobiles, les lignes partagées, la mise en attente, les connexions SIP, etc. Certains forfaits vous permettent de continuer à utiliser votre opérateur local, ce qui est utile si vous ne pouvez pas transférer votre numéro local ou si l'opérateur local offre de meilleurs tarifs d'appels.

Prix Pay Per Minute ou 19 $ par agent et par mois

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver la meilleure application de téléphonie professionnelle virtuelle pour votre entreprise. Vous pouvez également consulter notre guide sur la manière d'obtenir une adresse électronique professionnelle gratuite et les meilleurs services de marketing par courrier électronique pour les petites entreprises.

Si vous avez aimé cet article, abonnez-vous à nos tutoriels vidéo sur la chaîne YouTube pour WordPress. Vous pouvez aussi nous trouver sur themestotal et Facebook.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *